为进一步提升我院质量管理水平，保障患者安全，持续改进医院服务品质，营造全院学习、运用PDCA氛围，实现评审标准常态化，12月19日，神木市医院第二届PDCA暨品管圈汇报比赛决赛在学术报告厅隆重举行。我院300多医护人员共同聆听汇报，院长王强、总支书记刘晓阳、院长助理高平、工会主席常培军，各职能科室负责人、临床科室主任、护士长出席了汇报会并观看了整场比赛。比赛由质量与安全管理办公室贺娟主持。

       此次比赛于2018年12月18日进入初赛阶段，活动开展以来，各科室积极建立项目小组，认真组织实施、收集原始资料、制作汇报PPT，掀起了质量管理工具应用的热潮。全院职能科室、临床、医技科室共36个PDCA案例和25个品管圈案例参加汇报，通过初赛最终选拔出15个案例进入决赛。大赛特邀请西安医学院第一附属医院副院长李凯、评审评价办公室主任邵小莉担任评委，我院刘永林副院长、孙胜利副院长、化建彪副院长、宋振宇副院长、护理部胡蓉总护士长、医务科高琨副科长共同担任评委。

      本次活动旨在充分展示、分享临床科室应用PDCA改进工作的成果和经验。以赛促学，树立数据化管理新理念，建立精细化管理新方法，进一步提升临床科室的质量管理意识和运用管理工具的能力。各个科室从自身工作实际出发，针对科室存在的医疗服务、质量与安全问题，精心选题，认真组织实施，收集数据，形成客观效果评价，制作汇报材料。

       决赛开始前，王强院长发表重要讲话。他表示本次PDCA案例竞赛是我院使用PDCA管理工具的一次优秀成果的集中展示，也是对PDCA再认识的一次良好机会。他说，PDCA不仅可以培养员工想象力、增强员工凝聚力、也能提高员工影响力。同时希望各科室在赛后能够有效运用管理工具，助推生产力，让工作流程不断完善；激发竞争力，实现我院PDCA循环常态化，不断提升我院质量管理文化软实力。

    比赛中，科室代表展示优秀案例过程精彩纷呈，参赛代表在台上尽显才华，把本科室的PDCA案例通过短短10分钟的幻灯，用扎实的数据，醒目的图片以及精彩的讲述，呈现给全体与会人员。比赛中既展现了各科室年轻人的活力和朝气，也让人看到了部分科室负责人亲自上阵演讲的从容和淡定。每一个案例背后，都有一个团队在用心发现问题、持续改进问题，不断提升医疗、护理质量，通过生动的案例展示让与会者更好地学习了PDCA管理方法，充分地感受到根因分析、头脑风暴、甘特图、柏拉图、鱼骨图等各种管理概念融入到日常管理工作中，在流程改进、优质服务方面取得的成效。正是这每个环节、流程的不断完善促成了我们医院综合能力的不断提升。

       全部案例汇报结束后，李凯副院长对PDCA案例进行了点评，他肯定我院质量管理工具使用合理的同时也指出了存在的问题和不足：建议选题要以日常工作需求为准，希望职能部门能够更多的参与其中，并结合案例指出我们在柏拉图使用、查检表使用中存在的问题。

       邵小莉主任对品管圈成果汇报的选题、关键步骤、工具的应用等方面进行了点评。肯定了我们医护一体化、以患者为中心进行质量改善的切入点，对我们结合医改政策、医院评审标准、质量控制要求来和国家标准、专业标准做对比的选题思路表示认同。并对我们以后的工作提出了几点希望：质量管理工具的运用从无到有，从模仿到创新，下一步需要在深度和广度上进行挖掘，提高内涵质量，真正解决问题，提高工作效率，切实让患者受益；充分运用统计工具，凝练有效数据，将成果转化成文章，提升医院的品牌。

经过激烈的角逐，最终评选出PDCA一等奖1名，二等奖2名,三等奖3名,优秀奖3名；评选出品管圈一等奖1名，二等奖2名,三等奖3名。

PDCA

一等奖

医务科

二等奖

护理部、麻醉科

三等奖

普儿科、病理科、神经外科

优秀奖

中医科、妇科、心内科

医务科

护理部

麻醉科

品管圈获奖情况

一等

重症医学科

二等

神经内科、神经外科

三等

手术室、门诊部、呼吸内科

       质量改进只有起点，没有止境。质量管理工具是现代医院科学管理的重要抓手和平台,在今后的工作中，我们将积极运用先进的管理工具，充分挖掘精细化管理的潜力，为推动医院高质量发展注入更多的活力，将医院打造成为百姓满意的现代化三级乙等综合医院。